2024.2.20
2月20日に、看護小規模ホームはばたきでは社会保険労務士事務所テラスの倉雅彦氏を講師にお招きし、「よくわかる！組織の一員としての立ち振舞い接遇・ワークルールの基本」と題した研修を行いました。
前半は、「接遇の根底は目配り、気配り、心配り」であること、報連相の基本、コミュニケーション力の鍛え方、仕事人を磨くのに大事な9つのポイントといった、組織の一員としての立ち振舞いについて学びました。
後半は、従業員の義務と企業の義務、労働時間とは、労働時間の管理、休日の振替と代休、年次有給休暇、休職制度、退職、労働災害といったワークルールの基本について解説していただき、質疑応答を行いました。
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